QUESTIONÁRIO
Este questionário versa um conjunto de temáticas relativas ao modo como o colaborador percebe a organização de modo a aferir o grau de satisfação com a organização e de motivação sobre as atividades que desenvolve.

É de toda a conveniência que responda com o máximo de rigor e honestidade, pois só assim é possível à sua organização apostar numa melhoria contínua dos serviços que presta.

Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal e sincera.

Este questionário é de natureza confidencial. O tratamento deste, por sua vez, é efetuado de uma forma global, não sendo sujeito a uma análise individualizada, o que significa que o seu anonimato é respeitado.
1 = Muito Insatisfeito, 2 = Insatisfeito, 3 = Pouco Satisfeito, 4 = Satisfeito, 5 = Muito Satisfeito.
1. Satisfação global dos colaboradores com a organização
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
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Imagem da organização
Desempenho global da organização
Papel da organização na sociedade
Relacionamento da organização com os cidadãos e a sociedade
Forma como a organização gere os conflitos de interesses
Nível de envolvimento dos colaboradores na organização e na respectiva missão.
Envolvimento dos colaboradores nos processos de tomada de decisão
Envolvimento dos colaboradores em atividades de melhoria
Mecanismos de consulta e diálogo entre colaboradores e gestores
2. Satisfação com a gestão e sistemas de gestão
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
1 2 3 4 5
Aptidão da liderança para conduzir a organização (estabelecer objetivos, afetar recursos, monitorar o andamento dos projetos...) Gestão de topo
Gestão de nível intermediário
Aptidão da gestão para comunicar Gestão de topo
Gestão de nível intermediário
Forma como o sistema de avaliação do desempenho em vigor foi implementado
Forma como os objetivos individuais e partilhados são fixados
Forma como a organização recompensa os esforços individuais
Forma como a organização recompensa os esforços de grupo
Postura da organização face à mudança e à modernização
3. Satisfação com as condições de trabalho
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
1 2 3 4 5
Ambiente de trabalho
Modo como a organização lida com os conflitos, queixas ou problemas pessoais
Horário de trabalho
Possibilidade de conciliar o trabalho com a vida familiar e assuntos pessoais
Possibilidade de conciliar o trabalho com assuntos relacionados com a saúde
Igualdade de oportunidades para o desenvolvimento de novas competências profissionais
Igualdade de oportunidades nos processos de promoção
Igualdade de tratamento na organização
4. Satisfação com o desenvolvimento da carreira
Satisfação com... Grau de satisfação O que falta para que o seu grau de satisfação seja 5?
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Politica de gestão de recursos humanos existente na organização
Oportunidades criadas pela organização para desenvolver novas competências
Ações de formação que realizou até o presente
Mecanismos de consulta e diálogo existentes na organização
Nível de conhecimento que tem dos objectivos da organização
5. Níveis de motivação
Satisfação com... Grau de satisfação O que falta para que o seu grau de satisfação seja 5?
1 2 3 4 5
Aprender novos métodos de trabalho
Desenvolver trabalho em equipa
Participar em acções de formação
Participar em projectos de mudança na organização
Sugerir melhorias
6. Satisfação com o estilo de liderança
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
1 2 3 4 5
O gestor de topo...
Lidera através do exemplo
Demonstra empenho no processo de mudança
Aceita críticas construtivas
Aceita sugestões de melhoria
Delega competências e responsabilidades
Estimula a iniciativa das pessoas
Encoraja a confiança mútua e o respeito
Assegura o desenvolvimento de uma cultura de mudança
Promove acções de formação
Reconhece e premeia os esforços individuais e das equipes
Adequa o tratamento dado às pessoas, às necessidades e às situações em questão
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
1 2 3 4 5
O gestor de nível intermediário...
Lidera através do exemplo
Demonstra empenho no processo de mudança
Aceita críticas construtivas
Aceita sugestões de melhoria
Delega competências e responsabilidades
Estimula a iniciativa das pessoas
Encoraja a confiança mútua e o respeito
Assegura o desenvolvimento de uma cultura de mudança
Promove acções de formação
Reconhece e premeia os esforços individuais e das equipes
Adequa o tratamento dado às pessoas, às necessidades e às situações em questão
7. Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviços
Satisfação com... Grau de satisfação Registre a qui as suas sugestões de melhoria
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Equipamentos informáticos disponíveis
Software disponível
Equipamentos de comunicação disponíveis
Condições de higiene
Condições de segurança
Serviços de refeitório e bar
Serviços sociais